Содержимое
Синдром эмоционального выгорания – совокупность симптомов и состояний человека, характеризующихся эмоциональной, физической и умственной усталостью. Такой синдром может развиваться в связи с повышенным стрессом. Распространён данный недуг в трудовой сфере. Человек утрачивает какое-либо желание выполнять свои трудовые обязанности, становится абсолютно равнодушен к работе, общается с коллегами клиентами в негативной форме. Данному заболеванию подвержены люди, работающие при непосредственном контакте с другими людьми. К таким профессиям относятся менеджеры, продавцы, учителя и преподаватели, воспитатели детских садов, врачи, социальные работники. Среди работников этих сфер распространенность недуга достигает 80%. Лечение предполагает использование психотерапевтических методов.
Причины появления эмоционального выгорания
Главными причинами появления психического сгорания являются:
- личностные;
- организационные;
- содержательные.
Личностные факторы применимы к людям с определенными психологическими качествами, мешающими выполнять работу. К таким качествам относятся гуманность, сопереживание, сочувствие, увлеченность. Проблемы могут возникнуть из-за неоправданных надежд по поводу работы и отсутствия самостоятельности в принятии решений.
Организационные факторы связаны с неправильной организацией рабочих моментов внутри коллектива. Отсутствие определенных должностных обязанностей, конкуренция и конфликтность, недостаток времени, несправедливая оплата и распределение обязанностей.
Содержательные факторы предполагают повышенную психологическую нагрузку на человека. Деятельность будет связана с тесным взаимодействием с людьми и информацией, принятием сложных решений, требующих ответственности за результат. Работа с тяжелобольными людьми, конфликтными клиентами, преступниками и правонарушителями также является причиной возникновения болезни.
Существует три этапа развития эмоционального выгорания.
- На первом этапе человек за счет психологической и физической стойкости способен выдержать психологическую и физическую нагрузку.
- Второй этап означает физическое и эмоциональное истощение. Происходит снижение заинтересованности и мотивации к работе.
- На третьем этапе возникает стойкая отрешенность от работы, сопровождаемая депрессивным состоянием, обострением хронических заболеваний, возникновением новых расстройств.
Симптомы эмоционального выгорания
Первичными симптомами выгорания являются:
- бессонница;
- умственная и физическая усталость;
- головные боли;
- нарушение памяти и внимания.
Появляются проблемы с сердцем. Также все это сопровождается неуверенностью в себе, истерикой, безразличием к родным и близким. На фоне общей усталости происходит активация хронических заболеваний. Для уменьшения негативных эмоциональных состояний люди часто начинают употреблять наркотики, сигареты и алкоголь. Кроме того, существуют эмоциональные симптомы, такие как чувство одиночества, пессимизм, сдерживание эмоций или наоборот агрессивность, истерика, раздражительность.
Лечение синдрома эмоционального выгорания
Для избавления от эмоционального выгорания требуется комплексный подход, включающий в себя поддержку и заботу со стороны родных и близких, терапию, назначенную психотерапевтом и психологом.
Выделяют три метода лечения, входящих в комплекс мер по устранению заболевания. Сеансы психотерапии способны вернуть мотивацию работать и правильно распределять время и силы.
Основным инструментом психотерапии является беседа в комплексе со специальными упражнениями. Медикаментозный метод всегда сугубо индивидуален. Препараты (седативные, антидепрессанты, стимулирующие и противотревожные средства) выписываются врачом на основе клинической картины пациента.
Имеются противопоказания, необходимо консультация со специалистом!
Общеукрепляющий метод подразумевает соблюдение правильного питания, полноценный сон, физические нагрузки. Также применяют курсы массажа.
